Elle Shoes, Mailstudio × Related Digital ile E-posta CTR'sini 7 Kat Artırdı

Türkiye'nin önde gelen moda ayakkabı markalarından Elle Shoes, ölçekli ve kişiselleştirilmiş yüksek performanslı e-posta kampanyaları üretme konusunda artan baskıyla karşı karşıyaydı. Geleneksel kampanya üretimi yavaştı — HTML oluşturma, düzenleme ve test süreçleri günler sürebiliyordu. Ekip, mikro segmentlere özel daha fazla kampanya üretmek ve sezonsal promosyonların temposuna ayak uydurmak istiyordu; ancak manuel iş akışı, müşteri verisinin tam potansiyelini kullanmalarının önünde bir darboğazdı.

Elle Shoes'un E-Ticaret & Dijital Pazarlama Müdürü Emrah Akçay tarafından geliştirilen yapay zeka destekli e-posta pazarlama platformu Mailstudio, Related Digital'ın Marketing Cloud ve Customer Data Platform altyapısıyla entegre edildi. Mailstudio, kampanya üretiminden gönderime kadar tüm süreci tek bir pipeline içinde saniyelere indirdi. Related Digital'ın esnek segmentasyon altyapısı ve CDP verisi sayesinde mikro segmentlere özel kampanya içeriği üretmek çok kolaylaştı; Mailstudio'nun AI üretim kabiliyeti ve Related Digital'ın güçlü deliverability altyapısı ise kampanyaların inbox performansını yüksek tuttu.

Birleşik çözüm dönüştürücü sonuçlar üretti: e-posta CTR'si (tıklama oranı) %2,2'den %15,86'ya fırladı — 7 kat artış. Önceden günler süren kampanya üretim döngüleri saniyelere indi; ekip HTML ve test yerine stratejiye odaklanır hale geldi. Farklı hedef kitlelere özel ölçeklenebilir iletişim senaryoları kolayca kurulabildiği için kişiselleştirme kapasitesi ciddi oranda arttı.